Маркетинговые исследования

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: 2006 . (: 00209 28538)

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          7

          12

    1.       14

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        14

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           14

    15

        15

    2.     16

    § 1.      16

    § 2.    17

    1. 17

    2. 18

    3.    18

    4.          18

    5. 20

    6.        21

    7.     23

    8.   23

    § 3.       26

    3. 28

    § 1.       28

    § 2.     29

    § 3.    34

    § 4.    36

    § 5. 37

    § 6.           40

            40

          41

         41

       42

    Internet     42

    Direct mail      43

    44

    § 7.    44

               46

    ()            48

               48

       49

    4.     50

    § 1.   50

    § 2.           52

    § 3.    54

       54

           57

    IT-         60

    HR-        61

    5.    64

    § 1.         64

    § 2.     70

    § 3. ,            71

    6. : , , ,            77

       83

           87

            89

        95

      100

             105

            107

       110

        113

               118

    IT-           121

    7.      128

    § 1. -    128

    § 2.   133

            138

    § 3.          140

    § 4. -            145

    8. : , ,          148

    § 1.     148

    IBM Business Consulting Services     148

    SAP AG           150

    PricewaterhouseCoopers       151

    McKinsey & Company           151

    Accenture        152

    Monitor Group           152

    The Boston Consulting Group           153

    Roland Berger Strategy Consultants  155

    Gallup Organization   156

    § 2.           157

    IBS            157

    «»           158

    OXS     159

    « »     160

    " ""      161

    -           162

    « -»       163

    «»    163

    TopS Business Integrator       164

    «»     165

      166

    -        167

        168

                168

    ITem    169

    « »     169

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    § 3. 173

    IBM Pricewaterhouse Consulting   173

    BKG « »          173

    RSM McGladrey Inc American Express     174

    1. -          176

    2.          179

    3. - 2005     183

    4. 2003- 2005 .   185

    5. - , 2005 .  186

    6. - , 2005 .  188

    7.  2005 .       191

    8.  2005 .         194

    9. - , 2005 . 196

    10.  15 1- 2005             197

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